Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản tại 45c6

Khi mở tài khoản tại 45c6, bạn đồng ý với các điều khoản điều chỉnh cách tài khoản hoạt động — từ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Tài khoản cá nhânXác minh danh tínhNạp & rút nội địaQuyền & trách nhiệm
45c6 Điều khoản sử dụng tài khoản tại 45c6
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ mục nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về một điều khoản cụ thể hoặc tình trạng tài khoản của mình.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, ưu tiên các trường hợp liên quan đến giao dịch.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với số dư tài khoản, cung cấp mã giao dịch để chúng tôi đối soát nhanh chóng.
45c6 Nội dung chính của điều khoản tài khoản

Nội dung chính của điều khoản tài khoản

Mỗi tài khoản tại 45c6 là tài khoản cá nhân — một người một tài khoản, không chia sẻ hoặc chuyển nhượng. Khi đăng ký, bạn cung cấp thông tin chính xác và hoàn tất bước xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận

vào số dư tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch từ phía ví điện tử. Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản, và sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ đã đăng ký. Điều khoản có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn hiển

thị tại trang này.

CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi vận hành tài khoản minh bạch

Chúng tôi xây dựng 45c6 trên nguyên tắc rõ ràng: điều khoản viết bằng tiếng Việt dễ hiểu, quy trình xác minh tài khoản nhất quán, và mọi thay đổi chính sách đều được thông báo trước.

Điều khoản bằng tiếng Việt Toàn bộ nội dung điều khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt, không dùng bản dịch máy. Bạn đọc và hiểu đúng những gì áp dụng cho tài khoản của mình.
Xác minh KYC rõ ràng Quy trình KYC gồm các bước cụ thể: tải ảnh giấy tờ tùy thân, xác nhận thông tin cá nhân. Hoàn tất một lần, áp dụng cho mọi giao dịch rút tiền về sau.
Giao dịch ví nội địa Nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi log đầy đủ. Bạn có thể tra cứu lịch sử giao dịch trong phần tài khoản bất cứ lúc nào.
Cập nhật điều khoản có thông báo Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Bạn không bị ràng buộc bởi thay đổi mà không được thông báo.

Giải thích các thuật ngữ trong điều khoản

Một số khái niệm trong điều khoản tài khoản có thể chưa quen. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn nắm rõ trước khi đồng ý.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác nhận tài khoản thuộc về đúng chủ nhân trước khi cho phép rút tiền

02
Điều khoản sử dụng là gì?

Là văn bản quy định quyền và nghĩa vụ giữa bạn và nền tảng. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

03
Tài khoản bị tạm khóa nghĩa là gì?

Tạm khóa có nghĩa tài khoản bị hạn chế đăng nhập hoặc giao dịch trong thời gian xem xét. Chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn bước tiếp theo qua kênh hỗ trợ đã đăng ký.

04
Số dư tài khoản được tính như thế nào?

Số dư phản ánh tổng tiền nạp đã xác nhận trừ đi các khoản đã rút và đặt cược. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được cập nhật sau khi ví điện tử xác nhận thành công.

05
Chính sách chấm dứt tài khoản là gì?

Chúng tôi hoặc bạn đều có thể yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính theo quy trình KYC.

06
Phạm vi áp dụng điều khoản là gì?

Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trên tài khoản 45c6, bao gồm nạp rút, tham gia sảnh chơi và liên hệ hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản tại 45c6.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản tại 45c6. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đình chỉ và yêu cầu xác minh trước khi xử lý bất kỳ giao dịch nào.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Bạn có thể xem lại phiên bản mới nhất tại trang điều khoản bất cứ lúc nào.

Tải ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ lên mục xác minh trong tài khoản, sau đó xác nhận thông tin cá nhân. Sau khi KYC được duyệt, bạn có thể rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi đối soát với hệ thống và cập nhật số dư nếu giao dịch hợp lệ.

Tài khoản có thể bị đóng nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có hoạt động bất thường. Chúng tôi thông báo trước và hướng dẫn quy trình hoàn trả số dư còn lại.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập sảnh chơi trên điện thoại hay trình duyệt đều chịu cùng một bộ quy tắc tài khoản.